CAIXA Tem: entenda como acessar e utilizar os serviços do aplicativo

Guia informativo sobre o aplicativo CAIXA Tem e os canais oficiais da CAIXA

O aplicativo CAIXA Tem é um canal digital da Caixa Econômica Federal que permite acessar serviços relacionados a contas, pagamentos e outras funcionalidades disponibilizadas pela instituição. Os recursos apresentados podem variar conforme o cadastro, a conta e a situação de cada usuário.

Atenção: as informações disponibilizadas aqui possuem caráter exclusivamente educativo e informativo. Este site não é afiliado, associado ou representante da Caixa Econômica Federal, do Governo Federal ou de qualquer programa mencionado. Não realizamos consultas, não solicitamos dados pessoais, não movimentamos valores e não intermediamos serviços da CAIXA.

Neste guia, você entenderá quais funções podem aparecer no aplicativo e como utilizar somente os canais oficiais. A disponibilidade de conta, pagamento, saldo ou serviço deve ser confirmada diretamente no CAIXA Tem ou nos canais oficiais da CAIXA.

O que é o CAIXA Tem?

O CAIXA Tem é um aplicativo oficial da Caixa Econômica Federal que permite acessar serviços relacionados à Poupança Social Digital, à Poupança CAIXA Tem e a outros produtos ou pagamentos disponibilizados pela instituição.

Conforme a conta e as funções disponíveis, o aplicativo pode permitir:

• Consultar informações de pagamentos disponibilizados pela CAIXA;
• Consultar saldo e extrato da conta;
• Realizar transferências pelos meios apresentados no aplicativo;
• Pagar contas e boletos, quando a função estiver disponível;
• Utilizar opções de saque ou cartão virtual, conforme as condições da conta.

As funções, os limites e as condições de utilização podem variar. O aplicativo não confirma, por si só, o direito a benefício ou a existência de valores disponíveis.

Quem pode usar o CAIXA Tem?

O acesso depende do cadastro, da existência de conta vinculada e das regras aplicáveis a cada produto, serviço ou pagamento. Entre as situações possíveis estão:

• Usuários com Poupança Social Digital;
• Clientes com Poupança CAIXA Tem;
• Pessoas para as quais a CAIXA tenha disponibilizado determinada conta ou pagamento;
• Usuários que atendam às condições do serviço que desejam acessar;
• Outros clientes habilitados conforme as regras da instituição.

Receber determinado pagamento ou estar inscrito em um programa não significa que todas as funções estarão automaticamente disponíveis. A situação deve ser verificada diretamente no aplicativo oficial.

Como baixar e acessar o CAIXA Tem

1. Baixe o aplicativo somente pela Google Play Store ou App Store;
2. Abra o aplicativo e informe os dados solicitados na tela;
3. Siga as etapas de cadastro ou acesso apresentadas pelo sistema;
4. Realize as verificações de segurança exigidas pela CAIXA;
5. Acesse a conta somente após conferir que está utilizando o aplicativo oficial.

Mantenha o aplicativo atualizado e siga apenas as instruções exibidas nos canais oficiais. Os procedimentos de identificação e recuperação de acesso podem mudar.

Quais pagamentos podem estar disponíveis no CAIXA Tem?

Determinados pagamentos sociais ou trabalhistas podem ser disponibilizados no CAIXA Tem quando essa modalidade for definida pelo órgão responsável e pela CAIXA. Alguns exemplos que podem utilizar canais da instituição são:

• Bolsa Família, conforme o calendário e as regras do programa;
• Auxílio Gás dos Brasileiros, quando pago por essa modalidade;
• Abono salarial do PIS, conforme o processamento e o calendário oficial;
• Seguro-Desemprego, quando o pagamento for disponibilizado na conta;
• Modalidades do FGTS, quando houver liberação e indicação pelos canais oficiais;
• Outros pagamentos definidos pelos órgãos responsáveis e pela CAIXA.

A presença de um programa nesta lista não garante pagamento, saldo ou habilitação. O usuário deve confirmar sua situação e o canal de recebimento nas orientações oficiais de cada programa.

Como consultar o saldo no aplicativo

Quando houver conta e valores disponíveis, o aplicativo poderá apresentar saldo e extrato das movimentações. A localização dessas funções pode mudar conforme a versão do aplicativo e o tipo de conta. A exibição de saldo não deve ser presumida antes da consulta no canal oficial.

Como movimentar valores quando a opção de saque estiver disponível?

As opções de saque dependem do tipo de conta, da existência de saldo e das funções apresentadas no aplicativo. Quando disponíveis, siga as instruções exibidas pela CAIXA:

1. Saque sem cartão em caixas eletrônicos

• Verifique se a opção Saque sem cartão aparece no aplicativo;
• Se disponível, gere o código de saque e observe o prazo indicado;
• No terminal da CAIXA, selecione a opção correspondente;
• Siga as instruções apresentadas para concluir a operação.

2. Saque em casas lotéricas

• Confirme no aplicativo se essa modalidade está disponível;
• Quando orientado, gere o código e dirija-se a uma unidade lotérica;
• Leve os documentos indicados pela CAIXA para a operação.

3. Saque em correspondentes CAIXA Aqui

• Verifique no aplicativo e nos canais da CAIXA se o correspondente está disponível para a operação e siga as orientações apresentadas.

Como transferir valores para outro banco

Quando houver saldo e a função estiver habilitada, o aplicativo poderá permitir transferências para outra conta. As modalidades, os limites e as condições são informados pela CAIXA no momento da operação.

Se a opção Pix estiver disponível:

• Acesse o menu Pix no CAIXA Tem.
• Digite a chave Pix (CPF, e-mail, celular ou chave aleatória).
• Confirme os dados e o valor.
• Finalize a operação.

Outras modalidades eventualmente disponíveis serão apresentadas no próprio aplicativo. Confira os dados do destinatário, os limites e as condições antes de confirmar.

Como pagar contas e boletos pelo aplicativo

Quando a função estiver disponível e houver saldo suficiente, o aplicativo poderá permitir o pagamento de contas. Siga as etapas apresentadas:

1. Escolher a opção Pagar suas contas.
2. Escanear o código de barras com a câmera do celular ou digitar o número manualmente.
3. Confirmar o pagamento.

Antes de confirmar, confira o beneficiário, o valor e a data. A operação somente será concluída conforme o saldo e as condições da conta.

Como usar o cartão de débito virtual

Quando essa funcionalidade estiver disponível, o aplicativo poderá apresentar um cartão de débito virtual para utilização em compras digitais, conforme as regras e os limites da conta.

Os dados do cartão são pessoais. Não compartilhe número, validade, código de segurança ou senha com terceiros.

Dúvidas frequentes sobre o CAIXA Tem

1. Preciso pagar para baixar o aplicativo?
O download e o acesso ao aplicativo oficial não exigem pagamento. Serviços, limites e eventuais condições seguem as regras da conta e devem ser consultados nos canais da CAIXA.

2. Existem limites de movimentação?
Os limites podem variar conforme a conta, o serviço e o perfil do usuário. Consulte as condições apresentadas no aplicativo antes de realizar uma operação.

3. Como utilizar o aplicativo com segurança?
Baixe somente das lojas oficiais, mantenha o aplicativo atualizado e não compartilhe senhas ou códigos. Confira os dados de cada operação antes de confirmar.

4. E se eu perder o acesso?
Utilize somente a opção de recuperação apresentada no aplicativo ou os canais oficiais da CAIXA. O procedimento pode incluir etapas adicionais de identificação.

Quais funcionalidades podem estar disponíveis?

• Consulta: acesso a informações da conta e do extrato;
• Pagamentos: quitação de contas quando a função estiver habilitada;
• Transferências: utilização das modalidades apresentadas no aplicativo;
• Cartão virtual: uso em compras digitais, quando disponível;
• Saque: acesso às opções indicadas pela CAIXA, quando habilitadas.

Cuidados para evitar golpes

Golpistas podem utilizar o nome do aplicativo para solicitar dados ou pagamentos. Para reduzir o risco:

• Baixe o CAIXA Tem apenas nas lojas oficiais indicadas pela CAIXA;
• Não forneça senha ou código de acesso a terceiros;
• Desconfie de mensagens de WhatsApp, SMS ou e-mail solicitando informações pessoais;
• Use apenas os canais oficiais da CAIXA para consultas e recuperação de acesso.

Por que utilizar somente o aplicativo oficial?

Somente o aplicativo oficial permite acessar as funções disponibilizadas pela CAIXA com os mecanismos de segurança da instituição. Consulte as orientações oficiais sobre o CAIXA Tem no site da CAIXA. Este site não acessa contas, não consulta saldos e não realiza operações em nome do usuário.

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Atualizado em 1º de agosto de 2026